রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7tt77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
7tt77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে, জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা — গোপনীয়তা অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এখানেই সম্পন্ন হয়।

ই-মেইল সহায়তা

লিখিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান; কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য সংশোধন সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করা যায় — লগইন করে প্রোফাইলে যান।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের পরে ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইয়ের বাড়তি স্তর রয়েছে। আপনার তথ্য ততদিন রাখা হয় যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের প্রয়োজন হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় — মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ, উভয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য ধারণের নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না; অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন; তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার অধিকার ও তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর বা নিরাপত্তা যাচাই সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাড়তি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লবির অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে।

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। SSL এনক্রিপশন সব সময় সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক সুরক্ষিত করা হয়।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।